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“云上服贸会”拉开帷幕 为中外展客商提供会展

  贸易领域规模最大的综合性展会和中国服务贸易领域的龙头展会,是中国对外开放的三大展会平台之一。继2020年服贸会数字平台6月16日正式上线日,北京市筹办与服务保障领导小组办公室携手预约、项目发布、智能匹配、客服中心等多项新功能模块,为中外展客商衔接供需、对接洽谈、交流合作提供365天永不落幕的云

  今天,记者从北京市商务局了解到,在疫情防控常态化背景下,展会模式越发新颖。“云上展厅”是服贸会数字平台线上展览展示的承载空间,参展商完成在线注册和线上展台申请与入驻后,可借助平台提供的数字展台模板自行搭建线上展台,通过图片、视频或交互式H5动画等素材展示企业的服务贸易产品、核心竞争能力与成功案例。

  同步开放的还有展商直播服务,参展商可申请开通展商直播间,通过直播营销方式,推介服务贸项目,分享服务体验。

  一直以来,论坛会议是服贸会的重要组成部分之一。此次服贸会数字平台上线“云会议预约”功能,入驻平台的组展组会企业/机构与展客商企业/机构,可通过平台云会议预约系统发起“线上办会”申请。

  基于智联云的云资源和技术支撑,服贸会数字平台可支持同步并发500间云会议室同时举办线上会议。

  服贸会数字平台推出项目发布系统,完成平台注册的各类企业,可通过服贸会官网项目发布栏发布项目合作意向,便捷获取商机。

  服贸会数字平台设计规划了大数据统计分析功能,展客商在搭建展台、发布展品、发布项目的过程中平台将会自动记录与相关内容关联的行业、领域、分类、所属地区等关键信息,并支持手动添加关键词标签。

  平台根据用户的浏览记录、画像信息进行智能匹配,精准推荐参展商、展台和展品信息,并跟踪成交成果。集团利用大数据技术,使数字平台可实现海量数据的统计分析,智能挖掘与匹配商机,实现展商与采购商之间的高效连接。

  论坛会议、展览展示等核心功能上线的同时,服贸会数字平台为此配套了辅助服务功能。基于京东智联云在智能客服领域的技术优势,为本届服贸会提供了一站式的人工智能客服服务。服贸会数字平台将提供在线智能客服、在线小时呼叫中心,上述服务均支持中英双语。

  智能客服机器人将提供全天候的问题解答服务,例如有关服贸会知识解答、展会信息、展馆介绍、参展指南等大会相关问题,已通过人工智能训练完成机器学习,可满足大部分场景的答疑与接待服务;如智能客服解答不了的问题,可转在线人工客服或电话呼叫中心,寻求进一步的精准服务。

  随着数字平台更多新功能上线年服贸会愈来愈近,将为全球展客商提供数字化、智能化云上会展新体验,共谋商机、共促发展新平台。




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